На этой неделе должностные лица должны связаться с заявителями, уточнить вопросы, если это требуется, пояснить, каким образом и примерно в какой срок может быть решена озвученная проблема. Об этом Иван Белозерцев заявил в ходе совещания, состоявшегося с участием членов правительства Пензенской области и в режиме видеоконференции – с руководителями администраций муниципальных образований в понедельник, 14 декабря 2020 года. По предварительному анализу обращений, поступивших на прямую линию губернатора, можно сказать, что решение большей части вопросов находится в зоне ответственности муниципалитетов. «Важно учитывать мнение людей, когда речь идёт о благоустройстве, ремонте дорог, водоснабжении, уличном освещении», - подчеркнул губернатор. «В  отдельную группу отобрал часть обращений от людей, которые не получили жизненно важные лекарственные препараты», - проинформировал он. Иван Белозерцев зачитал несколько обращений, касающихся вопроса обеспечения жизненно важными, дорогостоящими лекарствами, поручил оперативно и качественно отреагировать на данные просьбы людей. По словам министра здравоохранения области, в частности, медикаменты для больных астмой и сахарным диабетом в регион уже поступили. Глава субъекта Федерации поручил как можно скорее выдать лекарства нуждающимся в них пациентам.