В практике Главы Тувы Шолбана Кара-оола так сложилось, что обращения граждан, поступающие в социальных сетях, являются для него эффективным термометром общественного настроения и дают возможность оперативно решать проблемы конкретного человека. Только за один месяц июль было получено и обработано 18 864 обращений и запросов граждан. Это на 44% больше, чем в июле прошлого года. Интересный факт: 7 793 обращения, а это более 42%, поступило через viber-чат «Онлайн-приемная Главы Республики Тыва». Мобильность и оперативность становятся ключевыми факторами. Во многом увеличение числа обращений связываю с непростым периодом коронавирусной эпидемии.