Приём граждан по личным вопросам традиционно прошёл на базе БФ "Дорога к дому". Затем со специалистами аппарата она посетила Ледовый дворец по жалобе череповчанки по факту получения травмы ребенком и не оказания ей своевременной медицинской помощи. Изучила нормативные документы, договоры аренды, работу медицинского кабинета, посмотрела раздевалки и санитарные комнаты, состояние входной группы на которую также было нарекание в обращении. Учитывая, что травма произошла в период арендуемого времени ООО "Шеф плюс", то по нарушениям при проведении занятия обращение уполномоченным будет направлено в прокуратуру Череповца.