С начала года в МФЦ Липецкой области зарегистрировано свыше полутора миллионов обращений граждан

По итогам девяти месяцев текущего года количество обращений в центры «Мои Документы» в Липецкой области превысило отметку в 1,5 млн. Этот показатель выше результатов прошлого года на 21 процент, сообщает портал «LipetskMedia». Сегодня центры  оказывают более 300 государственных и муниципальных услуг, в том числе по девяти жизненным  ситуациям, рекомендованным Минэкономразвития РФ. При этом уровень удовлетворенности граждан работой МФЦ достаточно высокий – 97,8 процента. Центры «Мои Документы» Липецкой области состоят из 23 структурных подразделений. Общее количество окон предоставления государственных и муниципальных услуг– 660, из которых 130 расположены непосредственно на территории сельских поселений в зданиях администраций и библиотек. Для удобства информирования и осуществления платежей в муниципальных образованиях Липецкой области установлены 153 терминала МФЦ. Дополнительно предоставляется возможность получения госуслуг в десяти мобильных офисах. Специализированные автомобили, которые оснащены необходимым оборудованием, обеспечивают шаговую доступность маломобильной категории граждан по заявке, курсируя по графику в удаленные и труднодоступные места области. Такие мобильные офисы принимают заявителей в администрациях сельских поселений. За девять  месяцев 2016 года было организовано 255 выездов. «Чтобы обеспечить максимальное удобство и комфорт каждому человеку, обратившемуся в центры «Мои Документы», работа МФЦ должна быть направлена на постоянное совершенствование и оптимизацию процесса предоставления услуг», - считает глава администрации Липецкой области Олег Королев. Опыт Липецкой области по организации доступности государственных и муниципальных услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья в центрах «Мои Документы» получил  в этом году высокую оценку на федеральном уровне. Проект стал победителем Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив «Качество оказания государственных и муниципальных услуг».      

Комментарии:

Авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
^ Наверх