Центр управления регионом Мурманской области организовал обучающую программу по освоению навыков написания лаконичных, понятных и исчерпывающих ответов на обращения граждан в соцсетях, а также на портале «Наш Север» и платформе обратной связи. На мастер-классе специалисты органов власти разобрали примеры как грамотно составленных ответов, так и «отписок», которых необходимо избегать. Отдельное внимание было уделено стилистическому оформлению ответов, в том числе необходимости указания контактной информации исполнителя и необходимых ссылок. «Задача – донести полезную информацию до жителей региона, а также сократить время ответов на комментарии в соцсетях. Это должен быть простой и понятный ответ о решении проблемы», — отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев. Обучение по работе с обратной связью специалисты ЦУР проводят регулярно. / Министерство цифрового развития Мурманской области /