Министерство цифрового развития Мурманской области в рамках реализации губернаторского плана «На Севере – жить!» внедрило нового чат-бота на платформе национального мессенджера МАХ. Ассистент доступен северянам в круглосуточном режиме и позволяет оперативно получать информацию по возникающим вопросам, включая порядок оформления Единой карты жителя Мурманской области (ЕКЖ), способы ее пополнения. «Комфорт и доступность – ключевые принципы нашей работы. Запуск чат-бота в национальном мессенджере МАХ позволит обеспечить круглосуточную поддержку пользователей Единой карты жителя и охватить большую часть ее держателей. Сейчас в МАХ зарегистрировались уже более 40 миллионов пользователей, что сыграло роль при выборе площадки для размещения чат-бота», — объяснила министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова. У Единой карты жителя Мурманской области также есть своя горячая линия, доступная по телефону 8-800-200-600-5 с понедельника по пятницу. Режим ее работы – с 9.30 до 16.00. Сейчас держателями ЕКЖ в регионе являются свыше 120 тысяч человек. Она поддерживает технологию бесконтактной оплаты и заменяет проездной билет с тарифом «Электронный кошелек», который предусматривает списание с отдельного транспортного счета. ЕКЖ действует на базе дебетовой карты национальной платежной системы «Мир», а также выпускается в виде нефинансового инструмента для обучающихся Мурманской области. Студенты и школьники могут выбирать наиболее удобный тариф: ● безлимитный проездной на месяц: неограниченное количество поездок в течение календарного месяца; ● льготный электронный кошелек: скидка на разовую поездку –50% на городских маршрутах и 60% на пригородных маршрутах; ● для пассажиров АО «Электротранспорт»: безлимитный проездной на 10 дней: неограниченное количество поездок в течение 10 дней. Условия оформления карты можно узнать в новом чат-боте и на сайте karta51.ru. Напомним, участниками проекта являются крупнейшие банки региона, такие как ВТБ, Совкомбанк, Сбер и Россельхозбанк. / Министерство цифрового развития Мурманской области /