В соответствии с поручением Губернатора Алексея Островского о повышении качества предоставления государственных и муниципальных услуг с ноября этого года для смолян стала доступна возможность предварительной записи на прием к должностным лицам органов исполнительной власти региона через Интернет. В настоящее время обеспечена возможность предварительной записи к специалистам Департамента государственной службы занятости населения, Департамента по социальному развитию, Главного управления записи актов гражданского состояния. Список доступных услуг можно посмотреть на Региональном портале государственных и муниципальных услуг, где создана специальная страница -  «Запись на прием в исполнительные органы власти».