В Севастополе проводят независимую оценку качества социальных услуг

12:10
31-10-18
Департаментом труда и социальной защиты населения во исполнение майских указов Президента России проводит оценку качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания города.  Для проведения оценки ведомством заключен госконтракт с ООО Исследовательский центр «НОВИ». «Независимая оценка качества учреждений проводится, прежде всего,  в целях повышения качества оказания услуг организаций социальной сферы и улучшения информированности получателей услуг о деятельности учреждений. В настоящее время проверка осуществлена в 6 учреждениях социального обслуживания», - отметила начальник Управления социального обслуживания Жанна Финогенова.  По словам начальника управления, специалисты оценивают комфортность условий предоставления услуг, открытость и доступность информации об организации, доступность получения услуг, в том числе и для людей с ограниченными возможностями здоровья, время ожидания оказания услуги, доброжелательность и компетентность работников и другое.  Жанна Финогенова  добавила, что независимость такой оценки обеспечивается, в том числе и участием в ней Общественного совета при Департаменте труда и социальной защиты населения.  «На сегодняшний день члены Общественного совета выехали в два учреждения социального обслуживания: ГКУ «Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания» и ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям», чтобы на их примере оценить объективность расчетов при проведении независимой оценки качества оказания услуг», - отметила Жанна Финогенова.  По результатам обследования, председатель Общественного совета Наталья Кирюхина отметила, что в ГКУ «Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания» необходимо дооборудовать прилегающую  территорию для обеспечения доступности маломобильных групп населения.      Начальник управления заверила, что все рекомендации и замечания общественников будут учтены при разработке плана мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг учреждениями социальной сферы.   

Комментарии:

Авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
^ Наверх