В 2016 году в Кировской области проведена независимая оценка качества оказания услуг пяти учреждений культуры. Цель оценки, которая может осуществляться не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года, - предоставление потребителям информации о качестве предоставляемых учреждением культуры услуг и повышение качества его деятельности. "Такая оценка не распространяется на создание, исполнение и интерпретацию литературных произведений и произведений искусства. Кроме того, не оцениваются как художественные характеристики произведений, так и качество их донесения до зрителя, проверка касается только деятельности учреждения", - подчеркнули в региональном министерстве культуры. Для проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры созданы общественные советы (при министерстве культуры Кировской области и при соответствующих органах местного самоуправления). Они формируют перечень организаций, в отношении которых будет проводиться оценка в отчётный период. Кроме того, на сайте министерства культуры, на сайтах районов и городских округов созданы специальные разделы, где размещены электронные формы опроса для выражения мнения получателей о качестве услуг. В 2016 году независимая оценка качества предоставления услуг проводилась в отношении КОГАУК «Вятская филармония», КОГБУК «Кировская ордена Почета государственная универсальная областная научная библиотека имени А.И. Герцена», КОГБУК «Кировская областная библиотека для детей и юношества им. А.С. Грина», КОГБУК «Областной Дом народного творчества» и КОГБУК «Кировский социально-культурный центр «Семья». По данным министерства, все организации культуры получили высокие баллы: Вятская филармония – 98,2, библиотека имени А.И. Герцена – 95,9, детско-юношеская библиотека имени А.С. Грина – 87,6, областной Дом народного творчества – 84,4, социально-культурный центр «Семья» - 78,8. Информация о результатах независимой оценки размещается на едином портале для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru, на сайте министерства культуры www.cultura.kirovreg.ru и на сайтах районов и городских округов. – По результатам независимой оценки составляется рейтинг учреждений культуры, вырабатываются предложения относительно учреждений, занимающих в рейтинге последние места, по улучшению качества предоставляемых услуг. С учётом этого формируется комплекс мер по улучшению качества предоставляемых услуг в сфере культуры, – сообщили в региональном минкульте.