Активно развивается онлайн консультирование жителей Липецкой области по мерам социальной поддержки на официальных страницах регионального управления социальной защиты населения в социальных сетях. Только в социальной сети «ВКонтакте» за первое полугодие 2019-го были даны разъяснения по 104 вопросам, поступившим в личные сообщения официального представителя управления в соцсетях или на страницы управления от 88 обратившихся. А уже в июле на ВК-страницу управления обратились 73 человека, задав 77 вопросов. Всем им были даны оперативные консультации. Тематика большинства вопросов – поддержка семей с детьми, в том числе многодетных и малоимущих. С конца мая на базе ВК-страницы управления в формате консультирования в режиме реального времени проходит акция «Социальный поезд «Забота». В ее рамках специалисты управления дают тематические консультации всем интересующимся той или иной помощью.