В январе-марте 2019 года в адрес Минюста Чувашии поступило 110 письменных обращений граждан. Анализ поступившей корреспонденции свидетельствует о том, что в основном обращения были по вопросам капитального ремонта общего имущества, предоставления земельного участка, коммерческого найма жилого помещения Госжилфонда Чувашии, оказания бесплатной юридической помощи, предоставления льгот отдельным категориям граждан, улучшения жилищных условий и другие. Все обращения взяты на контроль. В министерстве ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам. За январь-март 2019 года руководством министерства в дни приема граждан приняты 23 гражданина, которые получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы. В рамках проекта «Юристы – населению» состоялись приемы граждан по вопросам оказания бесплатной юридической помощи в Мариинско-Посадском и Чебоксарском районах. В ходе приема рассмотрены обращения граждан по вопросам предоставления льгот многодетным семьям, в том числе по земельному налогу на переданный безвозмездно земельный участок, предоставления жилья детям-сиротам, использования материнского семейного капитала, взыскания алиментов, качества предоставления услуг в сфере ЖКХ и другие. Также гражданам были разъяснены порядок обращения за бесплатной юридической помощью при тех или иных ситуациях, возможности получения консультаций, составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также представление интересов в суде. Кроме того, жители республики имели возможность общаться с руководством министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.