В рамках независимой оценки качества социальных услуг в этом году уже собрана информация о деятельности шести учреждений социальной защиты Липецкой области. Вплоть до 10 июля представители организации-оператора посетят еще 18. Всего в 2017-м будут проконтролированы 24 учреждения соцзащиты региона. Двадцать из них – территориальные центры соцзащиты, сотрудники которых оказывают нуждающимся социальные услуги на дому. Четыре организации – стационарные учреждения, занявшие последние места в рейтинге независимой оценки в прошлом году, а также реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка». Независимая оценка проводится по нескольким критериям, в том числе открытость и доступность информации об организации, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников. Представители организации-оператора опрашивают получателей услуг, лично осматривают учреждения, собирают информацию о деятельности учреждения методом «тайного покупателя», сообщили в управлении социальной защиты населения Липецкой области. После сбора и анализа информации о качестве услуг, она будет передана общественному совету при управлении соцзащиты. Затем совет утвердит рейтинг учреждений, прошедших независимую оценку, и даст рекомендации по устранению выявленных недостатков и улучшению деятельности организаций соцобслуживания. С итогами независимой оценки можно ознакомиться на официальном портале для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru и на ведомственных сайтах. "Государственная помощь, различные меры поддержки являются приоритетными задачами социальной политики для региональных властей", - подчеркивает глава администрации Липецкой области Олег Королев.