Глава администрации Липецкой области Игорь Артамонов посетил региональную Единую диспетчерскую службу. В тестовом режиме она работает с февраля 2019 г, а сегодня состоялось ее официальное открытие. Игорь Артамонов проверил, как работают специалисты, позвонив по телефону службы 8-800-450-48-48. Как рассказал руководитель ЕДС,на звонки отвечают 9 операторов, каждый принимает до 150 телефонных обращений за смену. На прием сообщения о проблеме и его переадресацию в управляющую компанию или аварийную службу отводится 6 минут. «Единая диспетчерская служба поможет людям в решении их проблем. Мы сегодня посмотрели, как принимаются звонки и как происходит взаимодействие с управляющими компаниями. Не все коммунальщики реагируют быстро. Есть компании с большим количеством неотработанных заявок, антилидеры, такие будут лишены лицензии», - отметил Игорь Артамонов. К системе ЕДС подключены 82 управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, департаменты ЖКХ, дорожного хозяйства и благоустройства, региональные операторы по вывозу твердых коммунальных отходов, фонд капитального ремонта многоквартирных домов. Всего за 10 месяцев работы специалисты приняли почти 70 тысяч звонков, из них 66 тысяч от жителей областного центра. Было оформлено 25 тысяч заявок и решено более 22 тысяч проблем. Информационная система ЕДС интегрирована с порталом «Развиваем Липецкую область вместе!». Звонки принимаются круглосуточно по номеру 8-800-450-48-48.