Такое решение принято на оперативном заседании Правительства Кировской области. Напомним, что в марте текущего года в 14 районах Кировской области (Арбажском, Верхнекамском, Верхошижемском, Даровском, Лебяжском, Лузском, Мурашинском, Нагорском, Пижанском, Свечинском, Советском, Сунском, Тужинском, Юрьянском) стартовал пилотный проект, направленный на повышение удовлетворённости граждан государственными и муниципальными услугами. В этих районах приём документов на предоставление государственных услуг осуществляется территориальными отделами МФЦ. С 1 февраля 2018 года к районам, участвующим в пилотном проекте, присоединятся ещё 18: Афанасьевский, Белохолуницкий, Богородский, Зуевский, Кикнурский, Кильмезский, Кумёнский, Малмыжский, Немский, Нолинский, Опаринский, Оричевский, Орловский, Подосиновский, Санчурский, Унинский, Фалёнский и Шабалинский районы. Таким образом, более 250 тыс. человек – получателей мер социальной поддержки, проживающих в 32-х районах, смогут получать госуслуги в более комфортных условиях. – Результаты пилотного проекта показали его эффективность и востребованность среди жителей Кировской области. Проект направлен на то, чтобы облегчить процесс предоставления государственных услуг, воплощая принцип "единого окна", то есть возможность получать одновременно несколько взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, а также сократить время их предоставления, – отметила министр социального развития Кировской области Ольга Шулятьева. Ежемесячно министерство осуществляет мониторинг качества предоставления государственных услуг, используя федеральную систему качества «Ваш контроль», а также sms-опросы. За время действия проекта специалисты МФЦ приняли более 38 тыс. пакетов документов, свыше 95% которых соответствуют заключенному соглашению и действующему законодательству. Помимо этого, специалисты органов социальной защиты населения регулярно проводят техническую учёбу для сотрудников МФЦ по приёму документов на предоставление мер социальной поддержки, а также консультируют граждан по телефону. В терминалах электронной очереди и на официальных сайтах министерства социального развития Кировской области и многофункционального центра также можно оставить отзыв о качестве предоставленной государственной услуги. Напомним, 440 тысяч человек (практически каждый третий житель Кировской области) являются получателем мер социальной поддержки, финансируемых за счёт средств федерального либо областного бюджетов. На учёте в управлениях социальной защиты населения состоят более 800 тыс. получателей. Ежегодно на обеспечение мерами социальной поддержки из средств областного и федерального бюджетов направляется порядка 6 млрд рублей.